Возврат товара, приобретенного в нашей компании, регламентируется законом “ О защите прав потребителей”. Преимущества, предлагаемые в рамках гарантии производителя товара, дополняют права,
указанные в законе “О защите прав потребителей”.
Обратите внимание на тот факт, что многие товары, продающиеся нашей компанией, являются технически-сложными товарами и не могут быть обменены или возвращены просто, потому что они вам не подошли,
но при этом не имеют производственных недостатков. Такие случаи мы рассматриваем в индивидуальном порядке, при этом всегда стараясь идти навстречу нашим покупателям.
Гарантия производителя Carlo Poletti на товары, предлагаемые компанией составляет:
- На чугунные радиаторы марок Carlo Poletti - 1 год с момента покупки.
В случае обнаружения дефекта по вине завода-изготовителя в течение гарантийного срока продукция подлежит замене в организации-продавце прибора. Гарантия распространяется только по отношению к
дефектам, возникшим по вине завода-изготовителя или поставщика.
Гарантия не распространяется:
- на отопительные приборы, установленные с нарушением правил монтажа и эксплуатации;
- на радиаторы с количеством секций более 15 секций ( для модели Demir Dokum Tower - 18 секций) в связи с возможностью возникновения дефектов в межсекционных узлах при транспортировке (сборка
радиаторов с количеством секций более 15 производится только под заказ покупателя);
В случае возникновения спорных ситуаций по качеству продукции, претензии принимаются от покупателя при предъявлении следующих документов:
- Заявление, где подробно будет описана возникшая проблема, с указанием паспортных данных заявителя или реквизитов организации, адреса, даты и времени обнаружения дефекта, адреса монтажной
организации, устанавливавшей и испытавшей прибор после установки
- копия лицензии монтажной организации;
- копия разрешения эксплуатационной организации, отвечающей за систему, в которую был установлен прибор на изменение данной отопительной системы;
- копия акта о вводе прибора в эксплуатацию с указанием величины испытательного давления;
- документ, подтверждающий покупку продукции;
- оригинал паспорта прибора с подписью потребителя.
Избранное
Сравнение
В корзину
Добавить отзыв
Купить в 1 клик
Доставка из Москвы:
5-7 дн.
